3.1          注册会员
1、打开商城首页，点击页面左上方的“注册”或右侧的“注册”按钮，进入注册页面。
2、进入注册页面后填写相关信息并阅读用户服务协议，选择接受用户服务协议。可选择账号

注册和手机注册两种形式。
3、将用户注册信息填写完成，并选择接收用户服务协议后点击“立即注册”提交。
4、成功注册后提示注册成功然后系统自动跳到我的商城->资料管理->账户信息页面。
系统自动跳到个人资料页面，用户可以完善自己的资料方便功能的使用。
3.2          会员账户
3.2.1     会员登录
1、打开商城首页，点击页面左上方的“登录”或右侧的“登录”按钮，进入登录页面。
商城首页左上方登录按钮
2、账号登录：输入用户名,密码以及验证码，确认无误，点击“登录”
手机动态登录：输入手机号码验证码，短信接收并输入动态码登录
3、动态登录：微信账号的三方登录
4、成功登录后您的会员名会在商城首页的左上角显示。
3.2.2     忘记密码
（注意：忘记密码功能需要管理员在后台 设置->消息通知 中开启邮件服务和对应的通知模
板）
1、进入会员登录页面，点击“忘记密码”，打开忘记密码页面。
2、在忘记密码页面中填写您的登录账号、电子邮箱及验证码信息，点击“提交找回” ：
（注意：电子邮箱地址要填写注册用户名时对应的邮箱地址。）
3、如果信息填写正确，将提示“邮件已发送到您的邮箱，请您尽快查收”。
4、登录注册时使用的电子邮箱查看，找回密码。
5、手机找回密码，输入手机号码与验证码后节后验证短信，及新密码。
3.3          会员中心
登录会员中心可看到我的商城、用户设置、个人主页、其他应用四个模块。
关注中模块：
交易进行模块：
售后模块：
交易提醒模块：
商品收藏模块：
好友动态：
购物车模块：
店铺收藏：
我的足迹：
3.4          我的商城
会员中心的我的商城功能模块
3.4.1     交易中心
交易中心分为实物交易订单、虚拟兑换订单、交易评价/晒单、预约/到货通知四个模块组成
3.4.1.1       实物交易订单
可查看会员的实物交易订单，并进行支付订单、确认订单、取消订单等订单的操作。
订单支付：
点击支付进入支付确认页面：
可使用充值卡、预存款、在线支付等方式进行支付。
取消订单：
点击取消订单，选择后台设定的取消订单的理由。
未发货的订单退款：
点击进入退款发起流程
已发货的售后处理：
选择售后方式：分为仅退款及退款退货。
仅退款选择退款原因及退款金额进行退款操作
选择退款退货需选择退款退货原因、退款金额、退货数量等
交易投诉：
点击后进入投诉流程，选择投诉主题、投诉内容、图片等发起投诉
确定订单：
点击后弹出确认订单收货
回收站：显示删除的订单
交易快照：可查看已经购买的商品购买时的商品信息
3.4.1.2       虚拟兑换订单
虚拟订单的列表，可查看购买的所有虚拟订单
可对订单进行支付操作，支付后的订单可查看到电子兑换码。
3.4.1.3       交易评价/晒单
查看所有订单进行评价、追加评价及晒单
3.4.1.4       预约/到货通知
查看无货商品的预约列表
3.4.2     关注中心
关注中心分为商品收藏、店铺收藏、我的足迹三个模块组成
3.4.2.1       商品收藏
显示买家收藏的商品
按照店铺显示收藏的商品
3.4.2.2       店铺收藏
显示买家收藏的店铺
查看更多收藏店铺的商品
3.4.2.3       我的足迹
显示买家浏览过的商品
3.4.3     3.4.3客户服务
客户服务分为退款及退货、交易投诉、商品咨询、违规举报、平台客服5个模块组成。
3.4.3.1       退款及退货
显示买家发起的退款退货列表，包含实物与虚拟商品。
退款申请： 退款流程，买家发起—卖家确认—平台审核
退货申请： 退货流程，买家发起—卖家确认—买家发货—卖家收货—完成退货申请内的退款操作。
虚拟兑码退款 操作流程，买家发起—平台确认
3.4.3.2       交易投诉
显示所有买家发起的交易投诉 投诉流程，买家发起—卖家申诉—双方对话—平台仲裁
3.4.3.3       商品咨询
显示买家发起的咨询，分为全部咨询、未回复咨询、已回复咨询
3.4.3.4       违规举报
显示买家发起的举报
点击查看可看到详情
3.4.3.5       平台客服
查看买家发起的平台客服咨询
点击平台客服可发起咨询
3.4.4     会员资料
包括账户信息及收获地址的管理
3.4.4.1       账户信息
显示会员的基本资料、兴趣标签、更换头像操作
基本资料：显示买家的用户名、邮箱、性别等基本资料的设定。
兴趣标签：添加买家的兴趣标签
更换头像：更换自己头像
3.4.4.2       收货地址
显示买家的收货地址及物流自提点设置
添加地址：添加买家的收货地址
使用物流自提站，可选择买家使用的自提站
3.4.5     财产中心
包括账户余额、我的代金券、我的红包的管理
3.4.5.1       账户余额
显示会员的账户余额、充值明细、余额提现、充值卡余额
账户余额：查看客户预存款账户账户余额
可执行在线充值操作，点击后输入充值金额，进入充值页面。
充值明细：显示所有的充值记录
余额提现：会员对预存款内余额进行提现操作。
充值卡余额：查看充值卡内剩余金额，充值卡充值等操作。
3.4.5.2       我的代金券
查看会员代金卷明细并可领取卡密类代金券。
领取代金券
3.4.5.3       我的红包
显示会员红包列表，并可领取红包
领取红包：
3.5          用户设置
3.5.1     会员资料
会员资料的管理，包括账户信息、账户安全、收货地址、我的消息、我的好友、第三方登录、分享 绑定等操作。
3.5.1.1       账户信息
显示会员的基本资料、兴趣标签、更换头像操作
基本资料：显示买家的用户名、邮箱、性别等基本资料的设定。
兴趣标签：添加买家的兴趣标签
更换头像：更换自己头像
3.5.1.2       账户安全
管理会员的账户安全，修改登录密码、绑定邮箱、绑定手机、设置支付密码等
绑定邮箱：
绑定手机：
3.5.1.3       收货地址
显示买家的收货地址及物流自提点设置
添加地址：添加买家的收货地址
使用物流自提站，可选择买家使用的自提站
3.5.1.4       我的消息
会员接收消息、发送消息及消息设置。
发送站内信：
接收设置：设置接收消息的内容，可选择部分消息不接收
3.5.1.5       我的好友
会员好友模块，可添加好友，查看关注的好友和我关注的好友。
3.5.1.6       第三方账号登录
绑定第三方登录的账号进行三方登录 ：

微信绑定：
3.5.1.7       分享绑定
绑定主流社交网站账号，可以快速地将你觉得有趣的内容分享给相应网站上的朋友们。赶紧开始你 的分享之旅吧！ 若您之前绑定的相关平台在此又提示“马上绑定”，可能是由于各平台限制自然解除，或您在其他 平台解除绑定，请点击 “马上绑定”重新关联相应平台。
3.5.2     财产中心
会员个帐的管理，包括消费记录、账户余额、我的积分、我的代金券、我的红包等功能操作。
3.5.2.1       账户信息
查看会员所有的消费记录
3.5.2.2       账户余额
显示会员的账户余额、充值明细、余额提现、充值卡余额
账户余额：查看客户预存款账户账户余额
可执行在线充值操作，点击后输入充值金额，进入充值页面。
充值明细：显示所有的充值记录
余额提现：会员对预存款内余额进行提现操作。
充值卡余额：查看充值卡内剩余金额，充值卡充值等操作。
3.5.2.3       我的积分
查看会员的积分明细及积分兑换明细
3.5.2.4       我的代金券
查看会员代金卷明细并可领取卡密类代金券。
领取代金券
3.5.2.5       我的红包
显示会员红包列表，并可领取红包
领取红包：
3.6          个人主页
1、点击会员中心进入个人主页：
看到页面上有“返回我的商城”，点击之后回到商城的首页。
2、更换个人主页皮肤
进入个人主页点击上图红框位置
选择你喜欢的皮肤后点击“保存”完成操作。
3、分享商品 在个人中心->宝贝->分享的宝贝右侧找到“分享宝贝”按钮
点击后选择将要分享的宝贝，填写分享文字进行分享。
4、上传买家秀 可以在两个位置上传买家秀
第一个位置在个人主页分享的宝贝页面。
第二个页面在“分享的宝贝”详细页面。点击“买家秀”后弹出框
上传图片后，点击“完成”后，结束操作。买家秀图片将会在“分享的宝贝”详细页面展 示。
5、分享店铺 在个人中心->店铺右侧找点“分享店铺”按钮
点击后选择想要分享的店铺，并填写分享文字进行分享
6、创建买家相册 进图个人主页->相册页面后点击“创建新的相册”
点击后填写相关信息完成创建。
7、上传图片第一个位置，个人主页->相册左侧找到“上传更多照片”，点击后选自目标相册
和需要上传的图片进行上传。
第二个位置，选自某一相册点击进入，在左右找到“上传更多照片”按钮上传。
个人主页->新鲜事
点击会员用户名可以进入对应会员的个人页面
个人主页->社区
社区分为我发布的话题，我加入的社区两项
8、回复在个人主页->首页/新鲜事左侧回复访客留言。
9、给 TA 留言 访问 TA 的个人主页，在首页/新鲜事给对方留言。
会员发布的买什么，包括说说看、买心得的管理
4       功能页面
4.1          抢购
1、点击商城首页 我的导航栏“抢购”，将展示抢购页面：
2、抢购分为实物商品抢购与虚拟抢购
3、抢购页面提供了按条件查找商品的功能，按分类和价格：
4、商品团选中喜欢的商品，要进行抢购就点击“我要团”：
5、点击我要团，进入单个商品的展示页面：
6、点击“我要团“，进入下单页面并生成订单：
7、购买流程同商品购买，支付成功后，系统会提示支付成功：
8、虚拟团商品列表页商品团列表不同
9、线下团商品购买流程与商品团有区别，无需选择地址等信息。
10、填写手机号码，支付后即可收到短信验证码。
4.2          品牌
1、商城还提供“品牌”栏目，供您选择商品：
2、点击您所喜欢的品牌，会展示相关品牌的商品：
3、点击商品图标，将会进入单个商品的展示页面：
4、点击“立即购买”，进入订单页面并生成订单：
5、交易流程同商品交易流程。
4.3          积分中心
点击商城首页 我的导航栏“积分中心”，将展示积分中心页面：
1、我的积分分为两个部分：积分明细和已兑换的商品：
2、最新代金券显示代金券的内容和可以使用的店铺：
3、在这里展示热门兑换礼品：
兑换礼品可按照会员等级进行。
4、积分兑换页面中，还提供了全部兑换商品的展示栏，给用户提供了多种兑换选择，如下图 所示：
5、点击“兑换商品图标”，进入兑换页面，点击“我要兑换”,
6、点击填写并确认兑换：
7、会员等级
我的成长进度
经验值明细
4.4          咨讯
1、在导航中寻找咨讯
2、打开后，进入到 资讯频道。
1、咨询页面分为咨询、图刊、专题等
咨询页面
咨询分类页面
图刊分类页面
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2、发布咨询
点击右下角按钮发布咨询
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3、发布图刊
点击右下角按钮发布图刊 输入相关资料进行发布
4.5          活动专场
点击导航条的活动专场进入
选择专场商品点击进入商品详情页面
点击立即购买或者购物车进入购买流程
4.6          自提服务站
申请、加盟、登陆自提服务站
管理及维护自提服务站
查看详细资料
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